CLICK & COLLECT

Avec le Click and Collect, offrez une nouvelle possibilité à vos clients : la vente à emporter avec paiement en ligne ou en magasin.

Les commandes sont automatiquement envoyées à la caisse !

Vous paramétrez les jours et créneaux horaires pour le retrait des commandes.

Avec le Click and Serve, vos clients passent commande et sont servis directement sur leur emplacement !

Vos clients passent commande sur votre site Click and Collect.

Une fois le paiement effectué sur le site, les commandes sont envoyées à la caisse soit en temps réel, soit au début du service, soit au moment de la préparation.

Le système s’adapte afin de pouvoir réguler le flux de commandes clients en fonction :


• Des différents services de la restauration (midi, soir)
• Du temps de préparation de chaque produit commandé
• De la capacité de production maximum dans chaque plage horaire

Les avantages du click & collect

Pour le commerçant :

Créer du trafic sur votre site internet et gagner en visibilité

Fidéliser votre clientèle

Lien direct avec la caisse KSD et les imprimantes de production

Anticiper les commandes : gain de productivité et de gestion

Pour le consommateur :

Choix du créneau horaire, adapté à la capacité de production.

Réserver son plat préférer et s’assurer de sa disponibilité

Éviter les files d’attente et les frais de livraison

Voir le site démo

PAY ON TABLE

Paiement par QR code : à quoi ça sert ?

Le paiement par QR code est un moyen de paiement mobile. Il permet aux clients de payer leurs achats en scannant un code QR à l’aide de leur smartphone. Le code QR contient des informations sur la transaction, telles que le montant à payer et les coordonnées du commerçant.

Quels sont les avantages du paiement par QR code ?

Pour les clients :

  • Rapidité et commodité : c’est un moyen rapide et facile de payer des achats.
  • Sécurité : c’est une méthode de paiement sécurisée, car elle utilise la cryptographie pour protéger les données de la transaction.

Pour les commerçants :

  • Augmentation des ventes : il peut aider les commerçants à augmenter leurs ventes en offrant une option de paiement pratique et sécurisée à leurs clients.
  • Réduction des coûts : il peut aider les commerçants à réduire les coûts associés aux terminaux de paiement traditionnels.

Le paiement par QR code est une technologie en plein essor qui est de plus en plus populaire dans le monde entier. Il offre un moyen rapide, facile et sécurisé de payer des achats.

RESAWEB

Qu’est-ce que le ResaWeb ?

ResaWeb est une solution de réservation en ligne qui facilite la gestion des tables pour les établissements de restauration. Ce module s’intègre parfaitement à votre site internet, offrant ainsi à vos clients la possibilité de réserver une table en quelques clics. ResaWeb modernise l’expérience client et vous aide à simplifier vos opérations tout en améliorant la satisfaction de vos visiteurs.

Pour vous, ResaWeb est bien plus qu’un simple outil de réservation : c’est un allié pour optimiser la gestion de votre établissement. Grâce à son interface intuitive, vous avez une vue d’ensemble de vos réservations, et pouvez gérer les demandes directement depuis votre smartphone ou votre ordinateur.

Les habitudes de vos clients ayant évolué, les règles d’hygiène étant strictes, KSD vous propose une solution Online professionnelle, interactive et évolutive.

Faites visualiser vos cartes de menus et de vins sur les téléphones mobiles de vos clients sans qu’ils touchent au support papier.

Comment fonctionne KSD ResaWeb pour la réservation d’une table en ligne ?

Le client réserve une table en ligne

Lorsqu’un client visite votre site internet, il a accès à l’interface KSD ResaWeb qui lui permet de sélectionner la date, l’heure et le nombre de convives pour sa réservation. Vous pouvez ajouter des options, comme par exemple salle / terrasse / étage etc. L’interface est fluide, claire et intuitive. Elle est responsive, c’est-à-dire qu’elle s’adapte à tout type d’appareil (smartphone, tablette ou pc). Elle offre une visualisation de l’ensemble de la réservation.

Gestion des demandes de réservation de table via le back-office

Depuis le back-office de KSD ResaWeb, accessible à partir de tout appareil (smartphone, tablette ou ordinateur), vous pouvez examiner les détails de chaque réservation et décider de la valider ou de la refuser selon vos disponibilités. Cette flexibilité vous permet de gérer vos réservations à tout moment, même en dehors de votre établissement.

Liaison directe avec votre caisse

Une fois la réservation validée, KSD ResaWeb envoie directement l’information à votre système de caisse KSD. Vous pouvez alors lui attribuer un numéro de table. La réservation est automatiquement transférée dans le plan de salle de votre caisse, vous permettant de visualiser en temps réel les tables réservées. Ce processus automatisé élimine les risques d’erreurs humaines et permet une gestion optimisée de votre espace de restauration.

Accueil du client

KSD ResaWeb vous permet également d’anticiper les arrivées en affichant un aperçu des réservations du jour, afin de préparer l’accueil de vos clients dans les meilleures conditions.

Pourquoi choisir ResaWeb pour votre établissement ?

ResaWeb est un module spécialement conçu pour s’intégrer de manière fluide avec les systèmes de caisse et offrir des avantages incomparables aux autres solutions de réservation en ligne. Voici ses atouts clés :

Simplicité d’installation

Hébergé sur nos serveurs, ResaWeb est facile à configurer : après la création de votre compte, paramétrez l'application en quelques clics. Il suffit ensuite d'ajouter un bouton ou un lien sur le site de votre établissement pour activer le service de réservation de tables en ligne.

Personnalisation

Le style graphique de ResaWeb est entièrement personnalisable (couleur, logo, etc.), afin d’être en harmonie avec le design de votre site internet.

Intégration transparente avec la caisse et le plan de salle

ResaWeb s’intègre directement avec votre caisse, évitant ainsi le transfert manuel des réservations en ligne vers votre système interne. Toutes les réservations effectuées via ResaWeb apparaissent automatiquement dans votre caisse enregistreuse, simplifiant la gestion des tables et permettant une organisation efficace du service.

Compatibilité mobile

ResaWeb fonctionne aussi en synchronisation avec les appareils mobiles, ce qui permet à vos équipes de gérer les réservations en temps réel, même à distance. En déplacement ou à domicile, vous pouvez valider ou refuser une réservation facilement.

Gain de temps

L’interface intuitive de ResaWeb réduit le temps consacré à la gestion des réservations. Plus besoin de jongler entre les appels ou les e-mails ; tout est centralisé sur une plateforme unique. La liaison avec la caisse et le plan de salle optimise l’organisation du service et réduit les erreurs de réservation.

Amélioration de l’expérience client

En offrant à vos clients la possibilité de réserver directement via votre site, vous leur proposez une solution pratique et rapide. Ce service est essentiel pour les établissements modernes cherchant à renforcer leur relation client.

Réduction des erreurs humaines

L’automatisation de ResaWeb minimise les erreurs associées à la gestion manuelle des réservations, garantissant un service fluide et précis.

Adaptabilité à votre établissement

ResaWeb s’ajuste facilement à la taille et au type de votre établissement, que vous gériez un petit café ou un grand restaurant, pour répondre à vos besoins spécifiques.

VIRTUAL MENU

Vos avantages :

  • Vous respectez les nouvelles mesures d’hygiène.
  • Pas de carte papier donc pas de contact.
  • Vous évitez la contrainte du nettoyage de vos cartes papier après chaque manipulation des clients.
  • Vous rassurez et fidélisez votre clientèle.
  • Vous êtes présent et visible sur les smartphones de vos clients.

Affichez le QR code de votre menu sur les tables, le porte-menu extérieur etc. Vos clients flashent le code et visualisent toute votre carte.

La programmation, très complète, vous permet d’ajouter des photos, commentaires, conseils, allergènes sur chaque produit proposé. Par exemple :

  • composition de l’assiette
  • provenance de la viande, du poisson …
  • est-ce épicé ?
  • accord sur un vin
  • présence d’allergènes
  • etc.

Pourquoi parlons-nous d’une solution Online professionnelle :

  • Parce qu’elle est « Responsive Design » et s’adapte automatiquement à tous les formats d’écrans tels qu’ordinateurs, tablettes ou téléphones sans aucune déformation d’image.
  • Elle est utilisable avec ou sans niveau 4G de qualité.
  • Si elle ne dispose pas de 4G, elle se connectera directement sur votre wifi public.
  • Si vous ne possédez ni 4G, ni Wifi dans votre établissement, une version locale existe (demander les tarifs à KSD).

Pourquoi parlons nous d’une solution Online interactive :

  • Parce qu’il ne s’agit pas d’un scan en PDF ou JPEG qui vous oblige à tout refaire si vous voulez changer un prix ou enlever un article qui est en rupture de stock, mais d’une interface qui vous permet d’effectuer la programmation pas à pas de votre carte.
  • Vous pouvez intervenir à tout moment sur le site via votre PC ou votre téléphone pour changer un prix, modifier un libellé ou un plat du jour sans avoir à changer le QR code que vous avez déjà imprimé et disposé sur vos tables.
  • Vous pouvez désactiver une page complète ou un article qui est momentanément en rupture de stock et le réactiver quand bon vous semble.
  • Chaque article de la carte peut être agrémenté d’une photo, d’un descriptif détaillé, d’un conseil, d’icônes pour des particularités (végétarien, végan, diététique, copieux etc.) ou encore d’allergènes.
  • Le client présent dans votre restaurant pourra sur son téléphone, une fois le QR code flashé, naviguer entre les différentes familles et les menus proposés, de manière rapide et efficace.
  • Une fois que votre client aura ajouté le raccourci de votre menu virtuel sur l’écran d’accueil de son téléphone, il pourra ensuite, depuis son lieu de travail ou son domicile, consulter votre carte et vous téléphoner, grâce à votre numéro inscrit dans la fiche contact, pour réserver une table ou vous commander un menu.

Pourquoi parlons nous d’une solution Online évolutive :

  • Parce que CSD prévoit des fonctions complémentaires futures.
  • Que nous sommes toujours en soutien pour vous aider techniquement.
  • Que notre partenariat permet d’évoluer ensemble et de vous soutenir dans vos démarches futures.

PROGRAMME DE GESTION

Découvrez la solution de back-office proposée par CSD pour la gestion de votre établissement : une application entièrement web, connectée en temps réel à vos caisses pour offrir sécurité, fiabilité, mobilité et une utilisation simplifiée.

Tableau de bord

  • Paramétrable par utilisateur 
  • Choix entre plusieurs types de widgets (chiffres clés, graphes) 
  • Choix des périodes d'analyses

Programmation distante

  • Programmation à distance des caisses connectées au manager (articles, tarifs, règlements, vendeurs ...) 
  • Gestion multi-sites avec possibilité de gestion d'éléments spécifiques à un site

Analyses personnalisables

  • Création de scénarios d'analyses 
  • Gestion de périodes pré-définies personnalisables (vacances scolaires etc ...) 
  • Gestion et analyse de données externes (caisses non connectées, prévisionnel ...) Exports (CSV, Tableurs ...)
Demandez un devis gratuitement